Als Klantenservice Medewerker ben je een essentiële schakel voor onze klanten. In een team van technische specialisten bied je accurate oplossingen voor alle vragen omtrent onze abonnementen en diensten. Je staat klaar om elk probleem, of het nu gaat over abonnementsdetails of bredere klantinquiries, vakkundig aan te pakken. Via telefoon, e-mail of ons geavanceerde ticketsysteem onderhoud je het contact met gebruikers en zorg je voor een vlotte en duidelijke communicatie. Precisie in de administratieve verwerking van klantgegevens in onze systemen is cruciaal.

Jouw verantwoordelijkheden zijn:

• Het analyseren van klantproblemen en het bieden van doeltreffende oplossingen.
• Het professioneel afhandelen van klantvragen en -verzoeken via diverse kanalen.
• Het waarborgen van een correcte administratieve afhandeling van klantinformatie.