Terug naar overzicht

Klantenservice Medewerker | Tilburg

  • Klantenservice
  • Tilburg
  • Part-time
  • €13,27 - €14,30

Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging en ben jij iemand die graag samenwerkt in een groeiend en ambitieus bedrijf? Dan maken we graag kennis met jou!

TeamQ14 Klantenservice Medewerker | Tilburg
Functieomschrijving

Wat ga je doen als Klantenservice Medewerker?

Dit bedrijf is een grote, internationale organisatie met vestigingen over de hele wereld. Zij bieden dienstverlenende en technische oplossingen aan bedrijven. Deze dienstverlening is wereldwijd erg divers en afgestemd op de wensen van de klanten.

Zij verzorgen diverse soorten klantcontact. Denk hierbij aan een servicelijn voor sales, een technische klantenservice of een klantenservice voor administratieve vragen. Grote klanten waarvoor zij dit doen zijn bijvoorbeeld VodafoneZiggo en Hollandsnieuwe.

Zij werken in een informele sfeer en ons gezamenlijke doel is om de best mogelijke service te bieden aan de klanten bellen, mailen of appen.

Zij hebben altijd vacatures in de klantenservice en zij bekijken graag of zij voor jou een passende functie beschikbaar hebben!

Wat ga je doen:

  • Het telefonisch beantwoorden van vragen over de installatie van televisie- en internetpakketten. 
  • Het helpen bij storingen of andere problemen rondom producten of diensten. 
  • Het inplannen van een afspraak met een monteur, in geval dat probleem telefonisch niet opgelost kan worden. 
  • Het bijhouden van de administratie in de systemen van VodafoneZiggo. 
Ons bod

Wat bieden wij jou?

Salaris

Een bruto basis salaris bedraagt €13,80 per uur (<21 jaar: €13,,27 bruto per uur) .

Toeslagen

Op kantoordagen ontvangen je een toeslag van €0,50 per uur.

Thuiswerken Toeslag

Op thuiswerkdagen ontvang je een toeslag van € 2,15 per dag.

Bonussen

Bonussen die kunnen oplopen tot €600,- per maand.

Doorgroeimogelijkheden

Veel doorgroeimogelijkheden en uitzicht op een vast dienstverban

Functievereisten

Wat we van jou vragen

  • Je bent minimaal 18 jaar oud, ervaring in de klantenservice is niet verplicht.

  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.

  • Je beheerst de Nederlandse & Engelse taal.

  • Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar.

  • Bij de start van jouw dienstverband ben jij twee aaneengesloten weken beschikbaar voor een training. Deze training is van maandag t/m vrijdag 09:00 tot 17:00 op locatie in Tilburg.

  • Je bent bereid om minimaal de helft van jouw uren op kantoor te werken, de overige uren kun je vanuit huis werken.

  • Je bent flexibel beschikbaar binnen de openingstijden (tussen 08:00 en 20:00). We vragen minimaal twee ochtenden vanaf 8:00 uur en minimaal twee avonden tot 20:00 uur.

Hoe ziet het sollicitatieproces eruit?

Sollicitatieproces

Wat kan je verwachten nadat je hebt gesolliciteerd? Eerst maken we telefonisch kennis en stellen we je een paar korte vragen. Daarna leren we je graag beter kennen tijdens een persoonlijk gesprek. Daarna kan je aan de slag!

    Stap 1
    Solliciteren

    Tof dat je via TeamQ14 aan de slag wilt! Wij bekijken jouw ingestuurde sollicitatie zo snel mogelijk. Hierna zullen wij telefonisch of per mail contact met je opnemen.

    Stap 2
    Belletje

    Na je sollicitatie bellen we je kort op om je een paar vragen te stellen. Match jij met de functie? Dan nodigen we je uit voor een gesprek op kantoor. Woon je wat verder weg? Dan is een video call ook een optie! Wat voor jou het beste uitkomt. 

    Stap 3
    Kennismaking

    Je komt op gesprek, gezellig! Tijdens dit gesprek kijken we natuurlijk naar je ervaringen, maar nog belangrijker: Hoe je bent als persoon en of je geschikt bent voor hetgeen wat je zoekt.

    Stap 4
    Aan de slag!

    Yes! Een match! Wij sturen je direct een contract per e-mail toe. Voor je het weet, kun je via TeamQ14 aan het werk! Je kunt ons altijd bereiken. Van harte welkom, en we wensen je heel veel werkplezier!

Heb je een vraag?

Is er nog iets onduidelijk? Je kan altijd een appje sturen naar één van onze Account Specialisten!

Stuur een appje

Solliciteer nu!

Vul je gegevens in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Vul het formulier in